Как сделать заказ .
1. Выбор товара.
Для поиска необходимой позиции Вы можете воспользоваться поиском по сайту, зайти в необходимую категорию товара через меню сайта на главной странице или в боковой панели справа. Если Вы пользуетесь поиском сайта пишите только основную информацию, к примеру Вам необходим светодиод 3 вольта 1 Вт типоразмер 2835 - впишите в поиске просто "2835" и вам выдаст все светодиоды размером 2835 которые есть у нас и Вы выберете необходимую Вам модель. Поиск на сайте ищет товар как по артикулу так и по совпадению в названии товара.
Перед выбором товара внимательно прочтите описание и просмотрите фото товара чтобы убедится что Вы выбрали то что вам необходимо. Сайт рассчитан на продажу компонентов техническим специалистам который знают что они покупают, для чего и как это работает. Если Вы не технический специалист, посоветуйтесь со специалистом перед покупкой. Если остались вопросы по товару Вы всегда можете задать свой вопрос через "Обратную связь" или написать нам на почту mail@oskolchip.ru Ассортимент товаров на сайте в настоящий момент постоянно пополняется, если что то не нашли пишите нам - нам важно понимать спрос на различные компоненты.
2. Наличие товара
Весь товар который размещен на сайте мы стараемся держать в наличии но к сожалению это не всегда возможно. Посмотреть остаток товара на складе можно под названием товара в строке "Наличие: " как на скриншоте ниже, это значение соответствует реальному остатку на складе и списывается автоматически после оплаты заказов содержащих эти компоненты. Если строки "Наличие: " нет, товар закончился и ближайшее время должен поступить на склад, свяжитесь с нами чтобы уточнить через какое время он поступит на склад.
3. Делаем заказ
Чтобы сделать заказ, выбираете товар, можно пользоваться поиском или просмотреть интересующие Вас категории как уже говорилось выше , если у выбранного товара есть опция к примеру цвет, номинал, сопротивление, напряжение, версия и т.д. выберите необходимый тип как показано на скриншоте ниже :
После того как подобрали товар и при необходимости выбрали опцию, укажите необходимое вам количество в соответствующей ячейке как показано на скриншоте ниже и нажмите на одну из кнопок "Купить сейчас" - если это единственный необходимый Вам товар и Вы планируете перейти к оформлению заказа или нажмите "В корзину" - если планируете продолжить покупки.
По ссылке «корзина», расположенной вверху справа каждой страницы сайта, Вы всегда можете перейти на страницу, где указаны все выбранные Вами позиции и их количество. Здесь же вы можете удалить ненужные позиции из корзины, изменить количество и пересчитать стоимость заказа. ( смотри скриншот ниже )
4. Выбор способа оплаты
При оформлении заказа первое что Вам необходимо указать это способ оплаты. На данный момент у нас доступно 4 способа оплаты :
- Оплата по QR-коду - через системы быстрых платежей, самый простой быстрый и безопасный способ оплаты. пользоваться.
авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты
- Безналичный расчет - оплата по выставленному счету для компаний, юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
- Наличными при получении - Только для г. Старый Оскол ! Если вы приходите забирать свой товар к нам, то Вам будет удобнее его оплатить на месте наличными
Подробнее о каждом из способах оплаты написано на странице "Способ оплаты"
5. Способ доставки
После выбора способа оплаты выбираем способ доставки, по умолчанию доступно 3 способа, но в некоторых случаях по предварительной договоренности можем отправлять и другими транспортными компаниями
- Одна из самых быстрых, удобных и не дорогих транспортных компаний. Заказ поступит в выбранный вами пункта выдачи заказов или постамат. После выбора этого способа нажимаем на кнопку "Выбрать адрес" , у Вас откроется карта в левом верхнем углу начинаем писать название своего города и выбираем его из вытекающего списка (если геолокация уже не выбрала Ваш город), далее на карте или в колонке справа выбираете удобный для Вас пункт выдачи заказов (ПВЗ) , и в правом углу у Вас отобразится подробная информация о ПВЗ , проверяем информацию и там же нажимаем кнопку "выбрать" Карта скроется, а внизу страницы заказа отобразится стоимость доставки и итоговая сумма к оплате.
Доставка ТK СДЭК так же предоставляет доставку курьером до двери , если вам это необходимо напишите об этом в комментарии к заказу и менеджер вручную рассчитает вам стоимость. СДЭК не подходит для жителей маленьких населенных пунктов где у них нет пункта выдачи заказов.
- "Почта России" - всем известная с детства служба доставки имеет свои отделения и пункты выдачи практически во всех даже самых маленьких населенных пунктах России. Если вы выбрали этот способ доставки, в строке "Введите название населенного пункта" начинаем писать свой населенный пункт и выбираем его из предложенного списка.
После этого у Вас появится вторая строка "Введите индекс или адрес отделения", в этой строке можете выбрать индекс отделение из списка отделений в вашем городе или самостоятельно вписать его и свой полный адрес
Полный адрес выглядит так:
- "Самовывоз из г.Старый Оскол" - если Вы живете в нашем городе или будете проездом выбираете этот пункт из способов доставки.
6. Данные получателя
Следующее что Вам нужно указать это данные получателя
ФИО - фамилия имя отчество получателя именно того кто пойдет получать отправление.
Контактный телефон - укажите номер контактного лица с кем можно будет при необходимости уточнить вопросы по заказу, этот же номер указывается как номер получателя в СДЭК и Почте России.
Email - Ваша эл. почта, сюда Вам придет счет на оплату после обработки заказа, трек номер для отслеживания заказа и автоматические сообщения о статусе заказа.
Комментарий к заказу - это дополнительное необязательное поле куда Вы пожеланию можете дописать комментарий к своему заказу.
После того как заполнили данные получателя нажимаем кнопку "Оформить заказ" Все заказ оформлен на вашу эл. почту поступит автоматическое письмо информирующее об успешном оформлении заказа, далее заказ будет обработан в ручную , все перепроверит менеджер и Вы получите второе письмо уже со счетом на оплату, данное письмо подтверждает что товар в наличии и готов к отгрузке, если потребуется что то уточнить по заказу или адресу - менеджер вам позвонит. Если Вы допустили ошибку при заполнении или необходимо что то добавить в заказ - ничего страшного , напишите или позвоните нам мы все подправим. Заказы обрабатываются в рабочие часы с 9.00 до 21.00 по Москве, среднее время обработки от 20 мин. до пары часов.
7. Отправка заказов
Отправка заказов осуществляются ежедневно обычно это сразу на следующий день после оплаты (вечером оплатили - утром заказ уже уехал) СДЭК - все дни кроме воскресенья, Почта России - все дни кроме воскресенья и понедельника. Исключением являются праздничные дни. Трек номера рассылаются на эл. почту по вечерам в день отправки. Если Вы не получили трек-номер для отслеживания в течении 3-5 дней после оплаты - рекомендуем связаться с нами, скорее всего эл.письмо просто не дошло (бывает).
8. Регистрация на сайте.
Регистрация на сайте не обязательна ! - это Ваш выбор, кто хочет может регистрироваться или войти с помощью кнопок быстрого используя один из популярных сервисов Яндекс, ВКонтакте, Одноклассники, uID, Google, Facebook (смотри скриншот ниже), кто не хочет просто делает заказ никаких проблем при оформлении не возникает. Авторизированные пользователи могут рассчитывать на накопительную скидку при последующих заказах , так как система будет Вас распознавать как постоянного клиента.
